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售后服务

上海东蒙依靠专业的工程师团队,对产品精益求精的不懈追求,秉持“以客户为中心”的态度致力于产品和服务的提升与创新,通过卓越的品质和良好的口碑,获得了广大用户的青睐。

一站式 \ 专业化 \ 专家级服务

我们以客户利益为本,以服务为核心,为客户量身打造高性价比的产品,提供完善细致的服务。

售后服务

指导安装服务

服务内容:货到现场后,进行全程指导安装、调试、试运行与正式运行。

期限设定:根据合同执行。

服务详情:我公司可对设备安装、调试进行指导,确保设备安装质量和调试顺利。

免费培训服务

服务内容:培训用户方设备管理及操作人员。

期限设定:根据培训情况,被培训人员熟练操作,才可允许上岗。

服务详情:为用户免费培训设备运行管理、操作人员,确保设备稳定、安全运行。

定期回访服务

服务内容:满足客户要求进行必要的维修,同时收集客户反馈的信息。

期限设定:视情况及双方沟通情况而定。

服务详情:以定期上门和电话等方式回访,了解客户对设备的使用情况,听取客户意见,对反馈有质量问题的,及时为客户提供适当的服务。

终身保障服务

服务内容:提供各种型号的设备配件、易损件,响应用户的维修需求。

期限设定:视情况及双方沟通情况而定。

服务详情:在设备质量保证期外,我公司仍然承担售后服务义务,即为客户提供设备相应配件、易损件,为客户切实解决问题。

售后团队

精英团队经验丰富

作为一家有着多年技术沉淀的主机生产厂家,上海东蒙售后团队有一批技术精湛、有能力的售后服务工程师。东蒙售后工程师绝大部分是行业内从业经验超过十多年工程师,拥有丰富的专业知识和现场调试维护的工作经验,每个人都能独当一面,具备从一台设备的前期车间组装、生产、到维护全过程一站式服务,都是具备丰富售后工作经验的工程师。能独立处理破碎主机、动力系统,液压系统,电控系统等等的培训以及维护维修工作。

科技创新,精益求精匠心致力于全球可持续发展

线上线下交流

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 客户需求确认

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 量身定制

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  专车运输配送

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客户验收

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全面售后

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